Instrucciones de pago

Stonevillaeu (en adelante, “nosotros”) utiliza un sistema de pago en línea para gestionar la confirmación de los pedidos. El pago no solo cumple una función de liquidación, sino que también determina si el pedido entra en proceso de ejecución.

1. Relación entre pago y pedido

La validez del pedido depende del resultado del pago.

Una vez confirmado el pago, el pedido se registra automáticamente y pasa a fase de gestión; en caso contrario, no se inicia ningún proceso logístico.

2. Métodos de pago disponibles

Se admiten diferentes tarjetas bancarias habituales, entre ellas:

• American Express

• JCB

• Mastercard

• Discover

• Diners Club

• VISA

Las opciones disponibles pueden variar según lo mostrado en la página de pago.

3. Estado del pago

Durante el proceso, el sistema puede mostrar distintos estados, como:

• En proceso

• Completado

• No completado

El avance del pedido dependerá del estado final registrado.

4. Pagos no completados

Si el pago no se finaliza correctamente, el pedido no se activará.

El usuario podrá intentar nuevamente el pago o seleccionar otro método disponible.

5. Confirmación del importe

El importe aplicado corresponde al valor mostrado en el momento de confirmar el pedido.

Una vez efectuado el pago, no se realizarán modificaciones automáticas sobre dicho importe.

6. Relación con los reembolsos

En caso de cancelación o devolución, el importe se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado.

El inicio del reembolso depende de la validación correspondiente y el tiempo de abono puede variar según la entidad emisora.

Para más detalles, consulte: política de reembolso

7. Seguridad y tratamiento de datos

El proceso de pago se realiza mediante mecanismos seguros. La información se utiliza exclusivamente para completar la transacción.

8. Recomendaciones de uso

Se recomienda completar el pago en una conexión estable y siguiendo las indicaciones del sistema para evitar interrupciones.

9. Contacto

Dirección: 6705 Amora Ln, Saint Louis, MO 63134, United States
Teléfono: +1 (845) 323-0934
Correo electrónico: care@stonevillaeu.com
Horario: lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (CET)