Contacto

Si durante el uso del sitio necesita información adicional o tiene alguna consulta relacionada con su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios. Su solicitud será atendida según el contenido proporcionado.

Vías de contacto

Dirección: 6705 Amora Ln, Saint Louis, MO 63134, United States
Teléfono: +1 (845) 323-0934
Correo electrónico: care@stonevillaeu.com

Horario de atención

Horario: lunes a viernes, 9:00 a 17:00 (CET)

Las solicitudes enviadas dentro de este horario se gestionan de forma prioritaria. Los mensajes recibidos fuera de este periodo serán atendidos en el siguiente día laborable.

Motivos de consulta

Puede ponerse en contacto con nosotros para cuestiones relacionadas con:

• Estado de pedidos

• Información de productos

• Solicitudes de postventa

• Pagos o envíos

Recomendación al enviar su solicitud

Para agilizar la gestión, se recomienda incluir información relevante como el número de pedido o una descripción clara de la consulta.

Gestión de solicitudes

Las solicitudes se procesan según el orden de recepción. El tiempo de respuesta puede variar en función del tipo de consulta.